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2.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di prodotti attraverso il sito https://www.zampuff.com/ secondo la versione pubblicata al momento di perfezionamento della transazione.
2.2 L’offerta di prodotti presenti sul sito è indirizzata a persone fisiche e giuridiche, anche nell’esercizio di un’attività commerciale.
2.3 Effettuando un qualsiasi acquisto secondo le modalità previste nel sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita, di pagamento e di consegna.
2.5 Il contratto di vendita di prodotti e servizi concluso attraverso il sito è disciplinato dalle presenti condizioni generali di vendita e, in quanto applicabili, dalle disposizioni del Decreto Legislativo 6 dicembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), del D.Lgs. n. 70/2003 e dalle previsioni del Codice Civile.
2.6 Sono accettati ordini che prevedono fatturazione e consegna sia sul territorio italiano che europeo.
3.1 Per poter effettuare acquisti sul sito, il Cliente deve registrarsi o collegarsi come Ospite.
3.2 La presentazione di prodotti sul sito costituisce un invito all’acquisto. Al termine della procedura di acquisto verrà mostrata una scheda riassuntiva dei dati forniti, dei prodotti selezionati, delle modalità di consegna e pagamento scelte, e verrà richiesta la conferma definitiva all’invio dell’ordine.
3.3 L’ordine costituisce una proposta contrattuale d’acquisto rivolta a Zampuff per i prodotti elencati, considerato ciascuno singolarmente.
3.4 Una volta effettuato il pagamento, Zampuff invierà una mail di conferma e procederà all’invio del bene acquistato.
3.5 In ogni caso, Zampuff ha la facoltà di annullare l’ordine in presenza di gravi motivi fino a quando lo stesso non è stato predisposto per la spedizione.
3.6 È sempre fatto salvo il diritto di recesso del Cliente, di cui al successivo punto 5.
4.1 Le schede tecniche dei prodotti presenti sul sito sono redatte dai Produttori e/o da soggetti terzi specializzati.
4.2 Zampuff non ha responsabilità per errori o inesattezze nelle schede tecniche, né per difetti di corrispondenza tra la descrizione del prodotto e le sue effettive caratteristiche.
5.1 Le vendite di prodotti online sono disciplinate dagli articoli dal 45 al 67 del D. Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede il diritto di recesso.
5.2 Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai Consumatori (persone fisiche che acquistano beni non per scopi professionali).
5.3 Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di vendita senza obbligo di motivazione entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
5.4 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve seguire la procedura di reso prevista nel successivo punto 8.
5.5 Entro 14 giorni dal ricevimento del pacco di spedizione per la resa, Zampuff provvederà a rimborsare tutte le sommarie ricevute per i prodotti in relazione ai quali è stato esercitato il diritto di recesso, escludendo le spese di spedizione che saranno a carico del Cliente.
5.6 Il rimborso sarà effettuato tramite PayPal o bonifico bancario, salvo convenzione diversa con il Cliente.
5.7 La restituzione dei beni a Zampuff dovrà avvenire entro 14 giorni dalla data di ricezione e i costi di spedizione saranno a carico del Cliente.
5.8 Zampuff si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti.
5.9 Il Cliente può essere ritenuto responsabile della diminuzione di valore dei beni restituiti.
5.10 Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso in caso di:
6.1 I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione.
6.2 I prezzi per i clienti professionisti sono convenzionati, richiedendo l’indicazione della P. IVA al momento della registrazione.
6.3 Zampuff contatterà il Cliente in caso di errore di prezzo sul sito.
6.4 Gli importi saranno rimborsati tramite i metodi indicati.
6.5 Le spese di spedizione saranno comunicate al momento dell’ordine.
6.6 I pagamenti possono essere effettuati tramite carte di credito, PayPal o bonifico bancario.
7.1 I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale per difetti di conformità.
7.2 L’azione di garanzia si prescrive entro due anni dalla consegna.
7.3 Il Cliente Consumatore deve denunciare il vizio entro 60 giorni dalla scoperta.
7.4 In caso di prodotto difettoso, il Cliente dovrà contattare Zampuff all’e-mail.
7.5 In caso di difetto riscontrato, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto.
7.6 Zampuff non sarà responsabile per differenze non sostanziali.
7.7 La restituzione dei prodotti deve essere completa e integra.
7.8 La garanzia legale è esclusa in caso di uso improprio o manomissioni.
8.1 Per restituire un prodotto, il Cliente deve seguire la seguente procedura:
8.2 Il rimborso avverrà entro 14 giorni lavorativi dall’accettazione del reso.
9.1 Le controversie con il Cliente Consumatore possono essere sottoposte alla piattaforma europea di “Online Dispute Resolution”.
9.2 In caso di mancato accordo, le controversie saranno devolute all’autorità giudiziaria del luogo di residenza del Cliente.
9.3 Le controversie con il Cliente Professionista sono soggette alla giurisdizione del Foro di Roma.
10.1 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate. Il contratto sarà regolato dalla versione in vigore al momento della conclusione.
10.2 La nullità di una clausola non pregiudica la validità delle altre.
Aggiornamento: 05/04/2025
I cani sono migliori degli esseri umani perché sanno ma non dicono
